2006年11月30日(木)一覧

割り箸の秘密

そして、だれもいなくなった。私は一人になった。なにを食べたらいいんだ?大いに悩んだ。結果、赤いきつねとチョコフレークと惣菜パンを食った。赤いきつねの5分間が待てずにチョコフレークをバリバリ食った。激しい胸焼けがした。負けない。そう、赤いきつねを食べるときには割り箸なんだ。

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第0852滴 ~忘れたフリは命取り

友人が5万円を払うのでメルマガのヘッダーに広告を載せてくれと言った
@株と競馬で儲ける商材だと涙ながらに力説したけどお断りした杉山です。

ちなみに、この3年間で株と競馬で儲けた金額はたったの72万円でした。

ですから、どんなに素晴らしいキャッチコピーを書いてもそれでは売れん。

さぁ、そんなローソンのアルバイトなら3年もあれば200万円は稼げる
ってハナシはバシッとやめて、今日もサラ~ッとお読みください。
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■私もサラリーマン時代に頻繁によくやったのが忘れたフリです。

上司の指示やお客さんの依頼を受けたのに忘れたフリをします。
当然、指示や依頼を覚えてはいましたが忘れたフリをしました。

■「やっていません」とか「やりませんでした」と言えないからです。

心の底では「できません」とか「やれませんでした」と言うような
自分で自分の能力を否定するような言葉を使いたくはないからです。

■そうすると「あ、忘れていました」と言う好都合な言葉を使います。

やればできますが忙しいので忘れていましたと言う感じで言います。
多くの場合「あ、忘れていました」と言う人は確実に覚えています。

■本当に忘れちゃった人は「あ、忘れていました」と言うときに、

相手の顔から目線を外して明後日の方向を眺めて悔やみません。
本当に忘れた人なら相手の目を凝視してマバタキが止まります。

■しかし、98%の人がさっきよりも激しくマバタキを繰り返します。

だから、言い訳を聴いている目の前の相手はほとんどお見通しです。
そして、その人の信用及び信頼と言う株価が大暴落してしまいます。

■私はサラリーマンを辞めて第三者的な立場でものを聴くときに、

素直に「できませんでした」と言う人の方が評価は上がります。
それは誠意の問題ではなくてヤル気があるかどうかの問題です。

■忘れたフリをする人はヤル気がないと言う事実が上乗せされますが、

素直に否を認めて謝っちゃった人にはヤル気は確実に残っています。
本当に忘れていても「できませんでした」と言う方が必ずお得です。

■もっと言えば、本当は依頼された仕事なんてとっくに出来てはいるのに、

面と向かって「できませんでした」と言ってその翌日に持って行きます。
仕事の内容よりもその人の熱いヤル気がお客さんのハートを鷲掴みです。

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■┛ 今日の満足度: 砂漠が渇水 ←… ★★☆ …→ 砂漠が満水
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☆☆☆…無気力 ★☆☆…中の下 ★★☆…中の上 ★★★…絶好調

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編┃集┃後┃記┃
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私自身はアカデミー助演男優賞並みの演技をしているつもりでも、
周りから見ると笑っちゃうほど演技が下手でバレバレらしいです。

昔から思っていましたがB型って余分な動きとか、
明らかに不自然な言動を吐くのですぐにバレます。

いい表現をすれば嘘がつけない素直な血液型です。
くどいようですが本人は迫真の演技をしています。

明後日の方向を眺めるのとマバタキ以外に忘れたフリを見抜く方法は、
「あ、忘れていました」と言って鞄から手帳を取り出すかどうかです。

ハッとして鞄から手帳を取り出す奴は忘れたフリをしています。
本当に忘れた奴は呆然として頭の中の記憶の1頁をめくります。

では、また明日、お会いできるのを楽しみにしています。
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空を舞う、夢の旅人

そして、みなさまの夜間飛行のお供をいたしますパイロットは城達也です。遠い地平線が消えて…ジェットストリーム。 ジェットスリムとは違います。ミスター・ロンリーで始まる豪華CD集が欲しい!あのポール・モーリアも亡くなったので追悼として買おうかしら。高所恐怖症でも空の旅は最高だ!

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第0851滴 ~元の位置にあることの素晴らしさ

電話で訊きたいことがあったので新潟の女性に「砂漠に水の」と言ったら、
速攻で「え、生協の鯖の煮付け?」と訊き返された@首を振った杉山です。

ちなみに、一瞬「生協」が「セーキョー」としか頭に浮かびませんでした。

ですから、できるだけ屋号を口にしないようにと前々から誓っていました。

さぁ、そんな説明するのが面倒なので半年間ほど名刺を持ち歩いていない
ってハナシはバシッとやめて、今日もサラ~ッとお読みください。
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■つい先日、京都の妊婦とお話をして思い出したことが一つあります。

その妊婦は「会議室の椅子を元に戻しますか?」と私に訊ねました。
だから、一度使ったものを元の位置に戻すかどうかと言うことです。

■私は仕事を依頼された会社で必ず最初に行う作業が、

その会社の中の整理&整頓です。とにかく捨てます。
まず会社の中の30%以上はほとんどゴミなんです。

■私は製造業とサービス業の2つの会社に勤めた経験があります。

その2つの種類の会社に勤めて感じたとっても大きな違いとは、
工場の中や事務所の中が整理&整頓がされているかどうかです。

■サービス業に近くなればなるほどそれがいい加減になります。

だから、メーカーなどの製造業は1分1秒を大切にしますが、
サービス業は粗利益率が高いためにそれを蔑ろにしがちです。

■メーカーでは元の位置に備品が置いてないとラインが止まります。

しかし、サービス業ではホッチキスを探すのに10分掛かります。
そして、見つからないとホームセンターまで車で買いに走ります。

■だから、サービス業の大きな勘違いは粗利益率が高いために、

自分たちが動けば売上げがアップすると思っていることです。
そのくせお昼休みには蛍光灯を貧乏臭く消して回っています。

■前に進むことばかりを考えていると身の回りの整理&整頓を怠ります。

だから、せっかく苦労してお客さんを掴んでも昨日までそこにあった
提案書を製本するためのホッチキスがどこかに消えて提案できません。

■使ったものが元の位置にちゃんと置いてあることは素晴らしいことです。

しかし、このことに心から頷いてくれるのは製造業を営む社長だけです。
自分しか分からない机の上の書類を眺めている会社に明日はありません。

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■┛ 今日の満足度: 砂漠が渇水 ←… ★★☆ …→ 砂漠が満水
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☆☆☆…無気力 ★☆☆…中の下 ★★☆…中の上 ★★★…絶好調

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編┃集┃後┃記┃
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この方が落ち着いて考えられるし自分ではどこになにがあるのか分かる。
と言って富士山のような書類に埋もれた机をこよなく愛す方がいますが、

そんな環境で面白い発想やちゃんとした仕事などできないと確信します。

私の身の回りのクリエイティブな方々の環境は必ずシンプルです。
面白い発想やちゃんとした仕事は整然の中なら生まれるものです。

昨日、ホッチキスが西側の棚の上から2番目の引き出しにあったらなら、
今日もホッチキスは西側の棚の上から2番目の引き出しにあるべきです。

そうでない会社はどこかで目に見えない利益を必ずドブに捨てています。
武器や防具を身につけずに戦場に社員を立たせるのとまったく同じです。

では、また明日、お会いできるのを楽しみにしています。
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素義優真火論身地

盛岡のヒデに私の名前をもじってバシッと言葉を書いてもらいました。素義優真火論身地です!僕的には愛用している巣戯矢間火呂身血の方がよかったんだけど若干、語呂が合わないみたい。まぁ、「火」と「身」があるからOKだ!いい感じだ。これで3500円だから額代と送料で消えるだろ。

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第0850滴 ~上流と下流の深い関係

「そんなことでは埒が明かん。周りが憂鬱になるだけだ」と古い友人から
メールが届いた@「パソコンの変換に頼って字を書くな」と叫ぶ杉山です。

ちなみに、らちを埒とゆううつを憂鬱と書き順通りに書ける奴は貴重です。

ですから、いつも悩むのは遙かと遥かの一体、どっちがはるかでしょうか。

さぁ、そんな先日「疑」と言う字を書いたら上下左右がバラバラになった
ってハナシはバシッとやめて、今日もサラ~ッとお読みください。
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■先月だけでも5件のパワハラの相談を受けました。

要は、権力を持つ上司が部下に無理な注文をして、
精神的に追い込むパワーハラスメントのことです。

■でも、こんなものは室町時代からあったはずです。

上官が目下に無理な指図をするのは当たり前です。
どう言う訳か新しい病名ができると患者は増える。

■そして、訴訟を起こした方がいいのかどうか悶々と悩みます。

しかし、法廷で闘っても解決するのは目の前の事件だけです。
だから、起きてしまったことをお金で処理するだけなんです。

■それによって未然に防ぐことなどできませんし、

上下関係の改善どころかさらに険悪になります。
だから、縁を切ってお金に換えるならOKです。

■しかし、次の就職先はきっとありません。

噂話は細菌の如く早く大きく広がります。
そして、イジメのない社会はありません。

■それが自然だからです。川の流れとまったく同じです。

川の水はなにがあっても上から下へと流れるものです。
人の力もなにがあっても上から下へと攻めるはずです。

■よって、どう間違っても上の問題ではなくて下の心構えです。

いくら理不尽なことを言う上司を改善しようとしたところで、
絶対に上流からの水を逆流させることは物理的にできません。

■だから、上は絶対に変わりませんし変われないんです。

だって、上流の水は下流にしか流れる先がないんです。
しかし、そんな上司のいる会社の多くはいい会社です。

■来月の手形が落ちるかどうか心配する会社にイジメるヒマはありません。

そして、先月に相談を受けた5件すべての会社の業績も素晴らしいです。
だから、嫌な上司の頭の中に部下と共通の不安を植え込めばいいんです。

■すると上流からの水を中流でせき止めることができるんです。

部下は共通の不安があれば絶対にないがしろにはされません。
肝心なことは上流の水って下流にしか流れる先がないんです。

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■┛ 今日の満足度: 砂漠が渇水 ←… ★★★ …→ 砂漠が満水
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☆☆☆…無気力 ★☆☆…中の下 ★★☆…中の上 ★★★…絶好調

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編┃集┃後┃記┃
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夫婦仲を改善するのは簡単です。共通の不安を作ればOKです。
夫がいなけりゃ困る妻がいなけりゃ困ると言う環境が最高です。

夫がいなくても私一人だけで十分に生きて行けるどころか、
夫がいない方が楽しい人生と思われるから破綻するんです。

寄り添う程度の共通の不安はどんな妙薬よりも効くはずです。
しかし、強烈に激しい不安は逆に破綻を招く要因となります。

まぁ、いい頃合とかいい塩梅(あんばい)が肝心だと思います。

だから、理不尽な上司がいるなら自分と共通の不安を作ればOKです。
それって上司一人だけでは考えてもなんともならないような不安です。

夫婦と同じようにコイツがいないと困るんだ!って思わせりゃいいんです。
コイツがいない方が仕事がはかどる!って思われているからダメなんです。

どっちにしても上司ではなくて部下だけの問題なんです。
本当に役に立つ人間ならどこの世界でも大切にされます。

では、また明日、お会いできるのを楽しみにしています。
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のっぽのツリー

軟禁生活から少しだけ開放。そして、岐阜駅まで新幹線のチケットを買いに一滴増した。少し前の雨が止んだので背筋を伸ばして散歩をしました!でも、背筋を伸ばして散歩をすると失うものも多いそんな気がする。20代では猫背がかっこいいと信じていました。あと少しで白いクリスマスです!

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第0849滴 ~お客さんになるための資格

ヤフー!で「ターキーデー」という言葉を検索したら一番上に赤い文字で、
「ターミネーターではありませんか?」と現れた@嬉しくなった杉山です。

ちなみに、ターキーデーとはアメリカ人が七面鳥を食う感謝祭の別称です。

ですから、バーで「野生の七面鳥」と言ってバーボンを頼んだことがある。

さぁ、そんな「ターキー・デー」と「・」を入れたらちゃんと検索できた
ってハナシはバシッとやめて、今日もサラ~ッとお読みください。
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■100の会社に訪問したら99の会社が、

決まって珈琲か日本茶を出してくれます。
いきなり紅茶を出すところはありません。

■私の知り合いで飲食店を経営する社長は、

必ず「珈琲、紅茶、日本茶のどれ?」と、
応接室に入るや否や笑顔で訊ねてきます。

■以前に「なんでそんなことをイチイチ訊くんですか?」と私が訊ねると、

社長は「珈琲がダメな人もいるでしょ」と当たり前のように答えました。
そして「望んでいるものを提供することが商売ですよね」と続けました。

■すると「お客さんになるための資格もありますよ」と笑って、

社長は「売りたいものを買ってくれる人だけがお客さんです。
売りたくないものばかり買う人はお客さんじゃありませんよ」

■と総革張りのソファにもたれて珈琲を飲みながら言いました。

松阪牛を専門に扱うレストランなら1万円の料理は並みです。
しかし、家族づれで賑わうお店では3千円の料理は高級です。

■社長は「うちの店にも1万円の松阪牛の肉は置いてあるけど、

3ヶ月も前から冷凍庫の片隅で眠っているよ」と言いました。
そこの飲食店の客単価の平均は3千円ぐらいが丁度いいです。

■だから、1万円の松阪牛を食べるお客さんなど欲しくないし、

慌てて解凍しなきゃいけない高い肉など売りたくないんです。
そして、それを食べた牛愛食家はきっと二度と来ないんです。

■そこのお店で一番売れて一番儲かる商品を買う人だけがお客さんです。

見映えのために並べてあるお飾りの商品を好んで買う人は要りません。
なにを買ってあげればお店が喜ぶのかが分かる人だけがお客さんです。

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■┛ 今日の満足度: 砂漠が渇水 ←… ★★☆ …→ 砂漠が満水
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☆☆☆…無気力 ★☆☆…中の下 ★★☆…中の上 ★★★…絶好調

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編┃集┃後┃記┃
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昨日の【褒める!技術】の内容にも共通しますけど、
これ買われたら困るんだよってのも結構、多いです。

たとえば、サプリメントを販売するネットショップを例に挙げると、
3800円の主力商品ではなく4600円のローヤルゼリーを購入されても、

それほど嬉しくはありません。しかし、購入した方々は、
売上げに貢献したいいお客さんだと勝手に思っています。

売りたい商品は3800円で買って欲しい商品は3800円です。
それ以外はどれだけ売価が高くても見せ掛けの商品です。

もっと言えば、売れちゃったら仕入れないとダメなんで、
最小ロットの数を揃えるだけの資金繰りが大変なんです。

4600円も持っているんだったら3800円のを買ってよ!と、
その店主はイライラしながらPCの画面に叫ぶはずです。

だって、3800円のは倉庫に腐るほど在庫があるし絶対にいい商品なんです。
それに一番売れて一番儲かる商品を買う人しかリピート客にはなりません。

では、また明日、お会いできるのを楽しみにしています。
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軟禁4日目の憂鬱

ちわッス!軟禁4日目です。もう私は慣れました。外が晴れようが嵐になろうがまったく構いません。おぉ!『Everybody Wants to Rule the World』 が激しく流れています。そう、Tears For Fearsです。アジアアロワナです。このように午後のひとときを質素に過ごしました。では、お仕事に掛かります。

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第0848滴 ~褒める!技術

理想の奥さん像を訊ねられたら「星飛雄馬の姉かムーミンママ」と答えて、
ダメな奥さん像を訊ねられると「サザエさん」と答える@本心の杉山です。

ちなみに、クララもいいけどロッテンマイヤーがついて来るのでNGです。

ですから、ハイジはサザエさんと同じニオイがするのでちょっと無理です。

さぁ、そんな自ら進んでPTA会長をやるような女性とは長くは続かない
ってハナシはバシッとやめて、今日もサラ~ッとお読みください。
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■昨日までに私はこの住民放送を847回ほど続けてきましたが、

それまでに誹謗中傷メールが届いたことはおそらくありません。
届いたけど勇気づけるメールだと勘違いをしたかも知れません。

■誹謗中傷メールは別に構わないんですが、

もらって悩むのは褒めてくれる内容です。
褒められても嬉しくないときもあります。

■それどころか大いに悩むことの方が多いです。

これを褒められると辛いってときがあります。
面と向かって攻撃をされるだけなら平気です。

■でも、隣に座られて微笑みながら傷口に辛子を塗られるとたまりません。

悪気なんてないのに相手の真意を分からずに傷つけることは結構、多い。
ツボを外した内容の相手を称賛する言葉ほど悩ませるものはありません。

■だから、こっちがダメだと思った部分を突いてくれる方がまだマシです。

ところがこっちがダメだと思った部分を褒めてもらうと大いに悩みます。
そして、私はときどき相手がダメだと思っている部分を褒めてやります。

■すると相手は本当に凹んで悩み出します。

ある種の褒め殺しです。それが悪意なら、
相手もそれを見抜くのでまだマシですが、

■本気で心から「うん、あるある。今日のは最高ですぅ~」と言われると、

明日からどの路線を走ればいいのか2~3時間くらい悩んでしまいます。
相手のNGを指摘することより相手のOKを褒めることの方が困難です。

■そして、いくら素晴らしい内容と思ったところで、

当の本人が満足していなければ褒めてもムダです。
相手が気づいてもいない部分を褒めてもNGです。

■だから、目の前の相手を褒めて喜ばせると言うことは、

客観的に素晴らしいとか凄いと思った部分じゃなくて、
当の本人が満足している部分を撫でてあげることです。

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■┛ 今日の満足度: 砂漠が渇水 ←… ★★☆ …→ 砂漠が満水
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☆☆☆…無気力 ★☆☆…中の下 ★★☆…中の上 ★★★…絶好調

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編┃集┃後┃記┃
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今日のはモーレツに素晴らしいお話だ!と思っても反応がなくて、
今日のはちょっぴり辛いねぇと思ったのを褒められると悩みます。

むしろまったく反応がない方がまだマシです。

なんだよ、これ褒められちゃったら辛いよぉ。
と言うのが一般的な人間の基本的な感情です。

こっちがよかれと思って褒めた言葉が相手を傷つけることもあるんです。
だから、客観的に素晴らしいと思った部分を褒めてもまったくダメです。

当の本人が満足している部分を褒めさえすれば相手は喜ぶんです。
そして、それ以外はなにを言ってもどれだけ褒めても悩むんです。

寄付や募金をするのを社会通念上から素晴らしいと思っていても、
当の本人がそれを当たり前だと思っていたら褒めてはいけません。

では、また明日、お会いできるのを楽しみにしています。
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