2009年04月14日(火)一覧

第1687滴 ~デブの法則

なりたい自分になれないどころか、好きな職にも就けず、
やりたい仕事もできない人間が多い今の世の中。

みんな「私には自由がない」とかよく言いますが、
それでは一体、自由とは何なのでしょうか?

体中に巻きつけられた縄を解くことではありませんよね。

選択権ですよね?
要は、自分で好きなものを選ぶという権利のことです。

それがないと100%不自由だと感じます。

では、どうして選択権がないのでしょうか?

答えは簡単。学生時代に遊んでいたからです。学生時代に必死に勉強して、
1つでも高い偏差値の学校へ入った人には選択肢は腐るほどあります。

一流大学へ入った人にはたくさんの就職先もあるし、
ベンチャーで成功した立派な先輩もいっぱいいます。

そうでない人には、聞いたこともないような会社の求人票しかありません。

努力の結果は選択肢が増えるということです。

お金があれば優秀な社員を雇うことができる。
なければそれはできない。選択の余地はない。

たったその差だけですが、その差が階級という大きな区別をもたらします。

選ぶことのできる権利やその範囲が大きくなればなるほど、
それは、その後の自分の人生に有利に働きかけるものです。

だから、若い頃からボーっと楽して遊んでいたような連中が、
仕事や社会に拘束されているように感じるのは当たり前です。

だって、選択肢が極端に少ないんだから。

選択肢が少ない連中の特徴は、みんなデブ。

食うことしか他にすることがないからです。

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一┃筆┃後┃記┃
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今日、食べるものが満足にない発展途上国とは違い、
日本では最低レベルでも食うことだけはなんとかできます。

そして、安い食べ物ほどカロリーが高い。

他に何もやることがない連中の行動は明らかで、
食うことと日向ぼっことネットサ~フィン以外にはありません。

だから、地球の重力に逆らわない体型の奴ばっかが多いのです。
あまりにも醜いからこっちの視界に入って来ないで欲しい。

今、銀行が相手をしてくれないとか、上司に叱られるとか、
そんな不平不満&閉塞感を抱いている人がいるとしたら、

それはあなたに選択肢がないからです。全部が全部だとは言いませんが、
若い頃にボーっと楽して遊んでいたツケが回ってきたのでしょう。

そして、デブ。

口と胃腸を動かす前にもっと頭を働かせたらどうなんだ。

では、また明日、お会いできることを楽しみにしております。
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第1686滴 ~100分の1を狙う:99の生ゴミと1つの宝石

昨日の早朝、歌舞伎町のビジネスホテルで何もすることがなかったので
ボーっと口を開けてテレビを観ていました。

するとある番組の中で、誰もが嫌うような物件を賃貸しする
不動産業者の話がやっていました。

秀吉の金の屏風調の部屋。一昔前のディスコ調の部屋等々。
常識では借り手がいないような部屋ばかり。

しかし、そんな不気味な物件でも95%以上も埋まっているそうです。

ポイントは、10人中9人から嫌われる商品を扱うこと。
本来なら7万円で貸す部屋を13万円に上げる。

すると15万円でも借りたいという人は必ず現れます。

多くの商売人の間違いは、10人中9人から好まれるものを考えて
必死に売ろうとすることです。

受け売りのマーケティング等を勉強すると、
必ず10人中9人が望むものを考えるはずです。

しかし、そんなものはそこら中に散在しているし、
それ故に足元を見られて値引きを要求されるのがオチです。

ところが、10人中9人が嫌がるものを望むようなマニアは、
頭の中が1本切れているような連中なのでかえって扱いやすいです。

そして、その気で探せばそんな連中は絶対にいます。

もっと言えば、100人中99人が嫌うものを売ればいい。
100人の中に物好きな1人は絶対にいます。

なのにその逆で99人が好むものばかり売ろうとするから、
自ら安売り合戦を仕掛けて自分の首を〆てジ・エンドです。

この世の中に、その業界の1%を握って潰れる会社など存在しません。
断言できます。100%あり得ません。

例えば、全国に歯医者が10万件あったとします。
その中の1%(1000件)を握る商売をしたら確実に億万長者です。

ところが、そこらの頭がスカスカの連中は、中途半端にマーケティングの
勉強をしているので、99%を握ろうと無駄に頑張ります。

違う?  いいや、違いません。

10人中9人から好まれるものを考える時点で以下同文なスカスカ野郎です。

この世の中で、99%を握っている会社は1社も存在しません。

マイクロソフトやトヨタでもできないことを一生懸命に頑張っている連中を
バカと呼ばないで一体、誰をバカと呼ぶのでしょうか。

本当のお客は、99人の中にはいません。見落とした残りの1人です。

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一┃筆┃後┃記┃
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ちょっと前に「1%を握っているけど食っていけない」という
可哀そうな社長がいました。

彼は、確かに1%を握っていました。
岐阜の問屋町(繊維街)の。。。

あのね、分母が少な過ぎるのよ。

問屋町にいくつの会社があるかまったく知りませんが、
そこで1%どころか50%を握っても食ってはいけません。

ほとんど死んでいる町だから。

世間と同じことをやっていたら末路は安売り合戦です。

汎用化されたマニュアルは、それを忠実にやったところで
凡庸の域から抜け出ることは絶対にできません。

100分の1を狙う。その仕組みができれば、
あなたの昨晩の食べ残しでも間違いなく売れるはずです。

では、また明日、お会いできることを楽しみにしております。
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第1685滴 ~頭を使え!手を使え!

インターネットの台頭というか、それに伴う弊害として、
活字の価値が限りなく低くなったということが言えます。

猫も杓子も無能な人間でも本を出版する昨今、
新聞の活字でさえも信憑性を疑ってしまいます。

だから、それを逆手にとって考えましょう。

手書きを上手く使う。

今は、活字よりも手書きの方が100倍以上も信憑性がある。
少なくともインパクトは確実に手書きの方が上です。

それに筆ペンと和紙を愛用する20代の若者が多いくらいだし。

例えば、レストランに入ったとき、キレイに印字されたメニュー表の中に
「今日のオススメ」という手書きの文字があったらどうでしょうか。

絶対に嫌でも目が行きますよね。

それは、砂漠の真ん中にバベルの塔がそびえ立っているようにも見えます。

たしかに、手書きは相手に温度を伝えることができますが、それ以上に
全体のバランスをあえて崩してインパクトを与えるという効果があります。

そこでもう1つ具体例を。

名刺を交換するときに、そこに手書きの電話番号を書きます。
それがあるとないとでは、掛かってくる確率が雲泥の差です。

しかし、それは携帯電話の番号です。会社の電話番号が印字していない
名刺はかえって胡散臭く思われます。

整然と並ぶ活字の中に11桁の汚い数字たち。
しかも、それを相手の目の前で書き込みます。

いくら手書きとはいえ、あらかじめそれを名刺に書いておいたら、
ニッセイのおばちゃんとなんら変わりません。

保険を売りたいがために臭い芝居をするんじゃない!という感じ?

目の前の相手をこちらに振り向かせる手などいくらでもありますし、
そんな程度のことで十分です。

また、そんなことが通用するほど今の時代には足らないものが多過ぎます。

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一┃筆┃後┃記┃
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アンバランスという絶妙のバランスがきっとウケるのでしょう。
まぁ、それがいつまで通用するか分かりませんが。

よく「字が上手い」とか「下手」とか言いますが、
そんなことはどうでもいいです。

大切なのは、丁寧さ。

字として整っていなくても丁寧であれば、
上手くも見えるし逆に趣があって好感度が増すものです。

見せ掛けだけのつまらぬものにお金を掛けるよりも、
原価が0円の方がかえっていい結果をもたらします。

では、また明日、お会いできることを楽しみにしております。
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第1684滴 ~炭酸のないファンタはない

ある小売業を営む社長と「仕事の効率化」について激論しました。

その社長は「社内の仕組みを最高に効率のいいものしたい。
また、お客様にも最高に効率のいいサービスを提供したい」と。

そんなこと絶対にあり得ませんわね。

お客さんから見て最高にいいサービスとは、
お店にとってこの上なく効率の悪い作業です。

ネットショップの店長が、注文をしてくれたお客に対して
イチイチ返事を書くか?ってことです。

あれ、自動返信メールでしょ。お客さんにとって最高のサービスとは、
1対1で向き合ってくれることです。

それは、物理的に向き合うという意味じゃなく「気にかけてますよ~」と、
ちょっとした配慮をイヤミなく見せてあげることです。

それって会社(お店)からすれば腐るほど手間が掛かることですよね。

「仕事の効率化」と「お客様第一主義」とは反比例です。

「ファンタは飲むけど炭酸は飲まない」と言うのと同じようなものです。

そこそこの効率化でいい。お客さんにもそこそこ喜んでもらえればいい。

そうでなければ、

お客など後回しでいいから徹底的に業務の効率化を優先させる。または、
経費が掛かってもいいからお客様の笑顔を追い求める。のどっちかです。

社員がのんびりできる社風を作りたい。それでいて売上げを伸ばし続ける!

そんなこと絶対にあり得ませんわね。

小さな会社が売上げを伸ばし続けるためには、
軍隊形式しかあり得ません。

「売り切るまで帰ってくるな!」というマッチ売りの少女方式しか
小さな会社では成り立ちません。

そこには、3時のおやつを食べながら、
小指を立てて珈琲を飲んでいる幸せそうな社員など1人もいません。

「小学生じゃないんだから、絵の具で描いた夢や理想を追うんじゃない!」
と吐き捨てるように言ってやりました。

また1人、私の手帳から死んだところで涙も出ない男の名前が消えました。

まともな会社の考える効率は、そこそこが一番というレベルです。

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一┃筆┃後┃記┃
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大体ね「お客様第一主義」と壁に貼ってある会社自体が胡散臭い。

そんなことこれっぽっちも思っていないくせに。
ちなみに、これっぽっちとは右の小指の爪の先1ミリぐらいです。

真剣にお客さんのことを思えば思うほど会社の効率は悪くなって、
確実に経費はかさむものです。

そんなことは、必死に探せば『魏志倭人伝』の中にも書いてあるはずです。

今までに「お客様第一主義」と壁に貼ってある会社を嫌ってほど見てきたが、
「社員第一主義」と書いた紙を壁に貼ってある会社を1社も見たことがない。

本末転倒、美辞麗句、挙句の果てには倒産か?と思うのは私だけでしょうか。

では、また明日、お会いできることを楽しみにしております。
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第1683滴 ~欲から心へ

4月2日(木)午後2時15分。JR岐阜駅の東にあるコメダ珈琲にて。

Y社長:杉山君、シロなんとかを食べるか?

H杉山:はい。(シロノワールだ。それに「杉山さん」だろ)

【ヒゲが濃い店員がシロノワールと珈琲を持ってくる】

Y社長:儲かっている会社、儲かった会社、儲かっていた会社。
これら3つの会社は消えるよね。

H杉山:ほう。。では、どんな会社が生き残るんですか?

Y社長:儲かり続ける会社だよ。

【Y社長は、口の周りにメープルシロップをつけたまま答える】

H杉山:では、どうすれば儲かり続けるんですか?

Y社長:どんな会社でも一度は儲かる。一度も儲からない会社など論外で、
最初から存在する意義すらない。問題は、一度儲かったときだね。

H杉山:ほう。。で?

【H杉山は、隣の席から流れてくるタバコの煙を手で追い払った】

Y社長:誰でも儲かったら欲が出る。それはいいことだが、
単なる欲だけで続く商売は1つもないよ。

H杉山:おっしゃっていることの意味がよく分かりません。

Y社長:物欲で伸びるのは年商1億円までだね。それ以上は伸びない。
でも、伸ばそうとするから社員を叱責したり違法行為をするんだよ。

【Y社長は、冷めた珈琲をすすりながらニヤッと笑う】

H杉山:ほう。。。だからどうすれば?

Y社長:儲かり続ける会社の社長は、物欲でそこそこまで売上げを伸ばすと、
その次は商売への探究心や向上心でさらに伸ばすんだよ。

H杉山:おっしゃっていることの意味がよく分かりません。

Y社長:もう。。杉山君はおバカさんな人だねぇ。

【H杉山は「ハハぁ~」と笑いながら内心「ぶっ殺す!」と叫ぶ】

Y社長:欲には限界があるということだね。たしかに、お金が欲しいという
欲は際限なく湧き続けるが、それによって伸びることはあり得ない。

H杉山:おっしゃっていることの意味がちょっと分かります。

Y社長:本来の姿は、物欲や金銭欲、名誉欲などでそこそこまで伸ばす。
その後は、商売への飽くなき探究心、向上心に切り替えないとね。

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一┃筆┃後┃記┃
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物欲・金銭欲 → 探究心。
地位欲・名誉欲 → 向上心。

ということでOKでしょうかY社長?

要は、欲から心へ。最初の動機は、いくら不純でもいい。
でも、それを手に入れたら今度は「心」に訴えかけろと。

まぁ、身勝手で都合のいい話だとは思ったものの、
一理あるとも若干、思いました。

そういう意味では「欲」にも限界はあります。効能・効果としてね。

今日のポイントは、一度も儲からない会社など論外で、
最初から存在する意義すらないというところでしょうか。

では、また明日、お会いできることを楽しみにしております。
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第1682滴 ~好感度を上げるための会話ネタ@聞いた話

仕事柄、多くの人と接する社長や営業マンに限らず、
好感度を上げる会話のネタにはみんな困っています。

「あいつと話していると面白い」と思われるためには、
一体、どうすればよいでしょうか。

それが簡単にできれば、お客さんからも好かれるだろうし、
売上げノルマを達成させることも容易にできるかも知れません。

私を含めて、よく「ここだけの話」をする人がいますが、
それをするとだれからもまったく信用されなくなります。

私は、それでも物理的に痛くも痒くもないので、
その場限りの笑いのためなら多少の犠牲を惜しみません。

「ここだけの話」ではなく「聞いた話」だったら大いに使えます。

武田鉄矢の話は面白いですが、そのほとんどが「聞いた話」です。

自身も言うように、小耳にはさんだ話を大きくふくらませて
面白くする能力に長けているだけだと。

ちなみに、長けては「ながけて」ではなく「たけて」と読みます。

今日、自身の口から放つ言葉を注意深く気に留めて下さい。
きっと自分で考えた言葉なんて1つもありませんよね。

あったところで、せいぜい2~3つくらいなものです。
そのほとんどが、だれかの「受け売り」に決まっています。

要は、ちょっと前に「聞いた話」か偶然に「小耳にはさんだ話」です。

だから、会話のネタに困ること自体がおかしいんです。

聞いた話が1だったら、それを8までふくらますことは違法ではありません。
それをさも自分で考えたかのように、自分の身に降りかかったことのように

表現することはいただけません。

最初から「先日、ある知り合いから聞いた話ですけどね」で始めれば、
会話のネタで困ることは1cm5mmもありません。

いいカッコをしようと思うから無口にならざるを得ないのです。

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一┃筆┃後┃記┃
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もっと言えば、自分が考えた&思った言葉やネタでも、
「先日、JRの中で小耳にはさんだ話ですが…」でもっていけば、

何の躊躇もなくサラッと話すことができます。

それがつまらない話でも「JRの中で聞いた話」だから、
決して自分のせいではありません。

それが思いのほかウケたら、次は「自分の言葉」として話せばOKです。

まぁ、今日、自分が放った言葉を1つ1つ丁寧に気に留めて下さい。
どうせテレビドラマの中のセリフか、だれかの受け売りがほとんどです。

でも、それを「聞いた話」として他人へ喋ることにより、
周囲からの好感度は上がり、その時点で自分の言葉になるものです。

最悪なのは「ここだけの話」として自分の意見のように言う奴です。

では、また明日、お会いできることを楽しみにしております。
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第1681滴 ~翻訳力

仕事のできる人間とできない人間との差は、
ほんのちょっとのことだけだと思います。

ほんのちょっとなんだけど、それが大きな差を生むこととなる。

それが翻訳力。

お客さんや上司などからある依頼を受けたとします。

その内容を「咀嚼」して「理解」して「解釈」する。

・咀嚼(そしゃく)とは、その意味をよく噛み砕き、味わうこと。

・理解とは、噛み砕いたものを飲み込むということ。

・解釈とは、それを自分なりに考えて形成するということ。

ここまでできる人もあまりいないと思います。
最初の咀嚼でさえもできない大人は結構、多いです。

解釈までちゃんとできれば、十分に立派なサラリーマンというか、
社会に適応できる大人と言えます。

が、それだけでは「仕事のできる人間」とは呼べません。

解釈(自分なりに考えて形成)ができたら、それを翻訳せねば。

・翻訳とは、解釈した内容を自分の言葉に置き換えて表すということ。

例えば、上司が「この書類を○○社長に送ってくれ」と言ってきました。

最も仕事のできない人間は、その書類をそのまま封筒に入れて送る奴です。
おそらく、宛名も「○○社長様」などと信じ難い表記をすることでしょう。

上司は、この書類を何のために○○社長へ送るのか?
それを「咀嚼」して「理解」して「解釈」する。

そして、それを自分の言葉に置き換えて1つの封書を作り上げます。

これが「仕事のできる人間」のなせるワザです。

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一┃筆┃後┃記┃
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どうして部下に気持ちが伝わらないのだろうか。

まずは、それがちゃんとした日本語かどうかを検証し、
ハングル文字や象形文字ではなかったら、翻訳されていないからです。

そう、翻訳をするのは、別に聞き手だけではありません。
伝え手もそれをしないと真意など伝わりっこありません。

聞いたことをそのまま伝えるだけでは小学生以下です。
まぁ、その小学生レベルのこともできない大人も多いですが。

噛み砕け、飲み込め、形成しろ。

そして、最後はそれを自分の言葉に置き換えろ。

日本語→英語、英語→日本語だけが翻訳ではありません。

むしろ、日本語→日本語に翻訳をする方が難しいのでは。

では、また明日、お会いできることを楽しみにしております。
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第1680滴 ~相棒

若い起業家の10人に7人は、誰かと組んでスタートします。

おそらく不安半分、野心半分だからだと思いますが、
その理由を訊ねると「お互いの良い部分を引き出せるから」と答えます。

それ故に、お互いのことを知り尽くしている間柄の奴と最初は組みます。

でも、これは若い起業家に限ったことではありません。

あるプロジェクトで推進チームを編成するときも
同じようなことをみんな言います。

お互いの良い部分を引き出せる&輝かせる存在だからと。

だから、3年も続かないんです。
漫才師の2人を見ればよく分かりますが、

お互いの長所を磨くような関係だと絶対に分かれます。
それぞれが「俺が俺が」の間違った世界に走るからです。

でも、そうではなくて、

お互いの弱い部分を補う&傷を舐め合う存在は長く続く。

お互いに「コイツがいないと困る」と思っていれば、
嫌でも続かざるを得ません。

だから、コンビを組む場合には、長所を引き出し合う関係ではなく、
お互いの弱い部分が凸凹にはまる相棒を選ぶことです。

若い起業家の10人に7人は誰かと組んでスタートし、
その中の6人は、互いの悪口を言い合って分かれます。

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一┃筆┃後┃記┃
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絶対にコンビを組むなら凸凹の関係しか長く続きません。

ところが、ほとんどが凸凸か凹凹の関係です。
そして面白いことに、凸は凸としか凹は凹としか巡り会いません。

キャッチする周波数が同じだからです。

すると最初は「運命的な出会いだ」とか喜び合って、
たった10万円の資本金で株式会社を設立します。

最初に心地良い相手は、100%長くは続きません。

この世の中に、運命的な出会いなど存在し得ません。

凸は凸、凹は凹の良さを認めるのは当たり前です。
だって、自分と同じ体の一部を見ているんだから。

そいつが、互いの弱い部分を補う&傷を舐め合う相棒かどうか
しっかりと見極めることです。

では、また明日、お会いできることを楽しみにしております。
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第1679滴 ~新入社員へ贈る「人生の3つの選択肢」

先月の中旬に、新入社員へ贈るメッセージを書いてくれと頼まれました。
この春の入社式に社長が読み上げる原稿の依頼です。

ネットでググッてテキトーに書けばいいと思い、3万円で引き受けたものの
ろくなネタがなかったので結局、自分で考えました。楽はできないものです。

ちなみに、スピーチの定番と言えば、結婚式の「3つの袋」です。

結婚してから大切にしてほしい袋が3つあります。
それは、胃袋、堪忍袋、そしてお袋・・・。

あるいは、お袋、巾着袋(給料袋)、堪忍袋・・・。

さらに結婚式で頻繁に使われるもう1つのバージョンとしては、
人生には「3つの坂」があるという定番ネタです。

1つ目は上り坂、2つ目は下り坂、そして3つ目はまさかの坂。

どうでしょうか。頭が痛くなってきますよね。

よくこんな金太郎飴みたいな定番ネタを恥ずかしい素振りもなく
おめでたい席でビール片手に言えるものだと感心します。

が、どうやらスピーチには「3つの○」が効果的ということは否めません。

そこで「人生の3つの選択肢」というネタを書き上げました。

オギャーと生まれてから人間は、自分の意志で選択できることは
3つしかありません。

1つ目は学校(学歴)、2つ目は会社(職種)、3つ目は配偶者(結婚)

※ 偏差値の低い学校の方がいい場合もあるし、上場企業ではなく、
小さな会社だからこそ転勤もなく定住できる幸せもある。また、
別れてから幸せを掴むことも生涯独身の方が幸せな場合もある。

これ以外は、自分の意志決定ではなく、
周りの環境とか運&不運に左右されるものです。

逆に言えば、この3つさえ自分の意思決定でちゃんと抑えておけば、
そこそこ幸せな人生を送ることはできるはずです。

その中の貴重な1つを今日、君たちは手に入れることができたんだ。

そんなネタを原稿用紙3枚程度に書きました。

でも、私の場合、地中海に浮かぶクレタ島の太陽のように輝く未来とか、
真冬の乗鞍岳に降り積もった雪のように厚い信頼とか、

行数を稼ぐ比喩表現を多用するので内容的には原稿用紙1枚くらいです。

人生の3つの選択肢。1つでも抑えられればきっと幸せ者だと思います。

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一┃筆┃後┃記┃
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上記のネタは、大衆食堂のパセリのように使い回していただいて結構です。

この3つ以外に自分の意志で決めるような大きなことはあまりないですよね。
確かに、今日の胃袋を満足させるためのランチメニューを決めたりするけど、

自分の人生を左右するような大きなことは。

もっと言えば、この3つ以外は生きていく上ではどうでもいいことです。
自分の意志決定能力を使うまでもない他愛もないゴミのような事柄です。

そこで問題なのは、これら3つをすべて外した場合です。そのような人は、

今日の胃袋を満足させるためのランチメニューの選択に没頭して下さい。

では、また明日、お会いできることを楽しみにしております。
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第1678滴 ~マジメと資質のその違い

ある社長から「息子のバカマジメな性格を直したい」と相談されました。
その息子のことは私も随分前から知っていました。

社長曰く「もっと砕けた柔軟な性格にしないと社会に適応できない」と。

たしかに息子は、酒もタバコもゴルフもギャンブルも一切やりません。
しかし、私には決してマジメだとも思えません。

だって、もともとそれが嫌いなんだから。

私もそうです。タバコもマージャンも競輪&競馬も一切やりません。
酒は、養命酒をチビチビ舐める程度です。

でも、全然マジメじゃないですよね。

もともと嫌いなんだから、それをやらないことがマジメだとも思えません。

私は生まれてこの方、タバコなど1本も吸ったことがないし、
マージャンのルールも知らないし、船や馬になど興味もありません。

そんなくだらんことをやっている暇があるのなら、
G.ガルシア=マルケスの『百年の孤独』でも読んでいた方がマシです。

何を尺度にマジメorそうでないかを区別するかです。

大好きでたまらないけど今はそれをやってはいけないときだと思い、
それを我慢する人間がマジメであって、それ以外は単なる資質です。

最初から好きじゃないのは単なる資質。←これを褒めても仕方ない。

本人の努力の問題ではなく生みの親の問題です。

酒を飲みたいけど飲まない、タバコを吸いたいけど吸わない。
ゴルフやマージャンや競輪&競馬をやりたいけどグッと我慢する。

まずは、そいつがマジメかそうでないかを見極めることが肝心です。

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一┃筆┃後┃記┃
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明るいか暗いかも生まれもった資質です。

声の大きな社員を高く評価するバカ社長がいますが、
あいつのそれは生まれつきです。

まったく努力などしていません。親の声が大きかったから、
それを遺伝子レベルで継承しただけのことです。

晩秋の虫の鳴くような小さな声だけど、
懸命に声を出そうと頑張っている社員の方が評価に値します。

実際に動いた距離を見てあげないと社員は救われません。

晩秋の虫が1cmほど進むと初秋の虫並みの声になりました。
ところが、遺伝子レベルで声が大きな奴は1cmも進んでいません。

どっちがマジメで、どっちがそうでないか。
こんな単純なことが分かっていないバカ社長は嫌ってほどいます。

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